Поняття «цифрова трансформація» має багато визначень, які зовсім не суперечать, а швидше доповнюють одне одного. Зазвичай так називають процес оцифрування традиційних бізнес-процесів та послуг, щоб створити додаткову цінність для самої компанії та її клієнтів. Драйверами цифрової трансформації стало масове поширення мобільних пристроїв, соціальних мереж, інтернету речей (IoT) та хмарних обчислень.
- Переваги цифрової трансформації
- Як виглядає стратегія цифрової трансформації
- Хмара та цифрова трансформація
У McKinsey стверджують, що цифрова трансформація дозволяє фундаментально перебудувати роботу організації, щоб отримати конкурентну перевагу через впровадження нових технологій, оптимізацію витрат і більш якісне обслуговування клієнтів. Перетворення повинні мати безперервний характер, оскільки цифрова трансформація — це шлях, а не кінцева мета. У Deloitte вважають, що це поняття описує перетворення компанії на цифрову організацію, що використовує дані та технології для всебічного розвитку. Вони, своєю чергою, впливають на те, як вона працює, що вона пропонує клієнтам і як з ними взаємодіє. А один із фахівців RedHat упевнений, що «цифрова трансформація — це коли ми починаємо жити краще завдяки програмному забезпеченню».
Переваги цифрової трансформації
Чому цифрова трансформація є важливою для бізнесу? Завдяки їй він має можливість:
- отримати максимум користі з великої кількості накопичених за час роботи даних;
- тестувати та впроваджувати нові бізнес-моделі (організувати онлайн-доставку або відкрити інтернет-магазин);
- підвищити продуктивність розподілених команд та одночасно скоротити витрати на її утримання;
- оптимізувати бізнес-процеси (розширити функціональність або навчитися краще керувати ланцюжками постачання);
- підвищити якість обслуговування клієнтів (складати їм персоналізовані рекомендації під час виборів товарів чи послуг);
- у мінімальні терміни розробляти та виводити на ринок нові продукти (мобільний застосунок на додачу до основного сайту);
- швидко підлаштовуватися під попит, що змінюється, ефективно справлятися зі змінами на ринку, краще відповідати очікуванням клієнтів, обходити конкурентів і вирішувати багато інших важливих завдань.
Як виглядає стратегія цифрової трансформації
Для успішної реалізації стратегії цифрової трансформації необхідно глибоко заглибитися у специфіку конкретного бізнесу, але також розуміти його цілі, завдання та ресурси, які він готовий використати. І хоча універсальної дорожньої карти для реалізації цих пунктів не існує, ми все ж таки постаралися виділити ключові моменти, які допоможуть сформувати план цифровізації бізнесу:
- оцініть технологічну зрілість компанії;
- визначтеся з цілями цифрової трансформації;
- розставте пріоритети та виділіть ініціативи для першочергової реалізації;
- прорахуйте необхідний обсяг інвестицій;
- розробіть покроковий план та терміни реалізації кожного етапу;
- продумайте заходи щодо розвитку цифрової культури в колективі;
- сформуйте цільову команду для цифровізації бізнес-процесів;
- сформулюйте критерії оцінки успішності реалізації стратегії.
Приклади цифрової трансформації у різних сферах виглядатимуть по-різному. У охороні здоров’я це може бути впровадження онлайн-записів і телемедицина, в туризмі — онлайн-бронювання, в ритейлі — запуск інтернет-магазину та власного мобільного додатку, а в HR — переведення в онлайн процесів навчання та адаптації.
Хмара та цифрова трансформація
Як хмара забезпечує успішну цифрову трансформацію? Використовуючи застарілу та неповоротку IT-інфраструктуру, складно реалізувати плани з цифровізації бізнесу. І навпаки, компанії, які досягли успіху в цьому питанні, використовують різноманітні хмарні продукти: від SaaS-сервісів та орендованих віртуальних інфраструктур до приватних та гібридних хмар.
Експерт Colobridge:
«Цифрова хмарна трансформація цікава бізнесу з багатьох причин. На відміну від локальної інфраструктури хмара є більш гнучкою та легко масштабованою, її можна адаптувати під конкретну сферу та конкретний бізнес. Саме з таким запитом приходять клієнти Colobridge — отримати не готове універсальне рішення, а персоналізоване, з урахуванням фактичних потреб компанії. При цьому клієнт може повністю або частково делегувати нам завдання щодо проєктування хмарної інфраструктури, міграції даних, адміністрування та всі ті, які можуть спричинити складнощі у бізнесі, де IT не є профільним напрямком. У цьому плані наша участь, з одного боку, допоможе дотримуватися плану цифрової трансформації, а з іншого — дозволить вивільнити ресурси на пріоритетніші напрями».
Заручіться за допомогою надійного партнера в особі Colobridge — зателефонуйте чи залиште заявку на консультацію з нашим експертом.
