До кінця минулого року світовий ринок хмарних обчислень оцінювався в $483 млрд, причому потенціал для подальшого розширення вражає — у період з 2023 до 2030 року ринок зростатиме в середньому на 14% щорічно. Одним з найважливіших факторів зростання вважається здатність хмар підвищувати ефективність роботи великих та малих підприємств. Для багатьох із них перенесення даних у корпоративну хмару вже не виглядає чимось фантастичним, а стає реальністю, яку неможливо ігнорувати.
- Що таке корпоративна хмара?
- Навіщо компанії хмари?
- Які типи хмарних рішень?
- Які недоліки використання хмарних послуг?
- Як вибрати корпоративну хмару?
Що таке корпоративна хмара?
Корпоративна хмара — це хмарні технології для бізнесу, які допомагають вирішувати конкретні завдання, пов’язані з цифровізацією сервісів і процесів. Хоча технічно компанія може реалізувати хмару в межах своєї локальної IT-інфраструктури, найчастіше в це поняття вкладають публічні хмари. Так називають сукупність обчислювальних ресурсів, які для потреб компанії виділяє хмарний провайдер, він же постачальник послуги.
Навіщо компанії хмари?
У Dell підрахували, що доходи компаній, які інвестують у хмарні послуги для бізнесу, зростають на 53% швидше, ніж у конкурентів. А проведене опитування показало, що 77% компаній вважають: хмара для бізнесу дають конкурентну перевагу, водночас для 16% з них ця перевага суттєва.
У чому користь хмарних технологій для бізнесу:
- економія кошти на розгортання, використання та утримання ІТ-інфраструктури;
- додаткова можливість убезпечити дані за допомогою інструментів, наданих постачальником послуги;
- гнучкість в отриманні додаткових ресурсів та управлінні IT-інфраструктурою;
- можливість у короткий термін створювати, тестувати та виводити в продакшн високодоступні сервіси (мобільний додаток, система обліку замовлень тощо);
- скоротити час на завантаження контенту та спростити до нього доступ із будь-якої точки світу;
- мобільність, що дозволяє легко організувати роботу віддаленим офісам та окремим співробітникам;
- спрощена організація роботи без прив’язування до фізичного розташування;
- інструменти післяаварійного відновлення, автоматизованого створення та зберігання бекапів;
- автоматичне оновлення ПЗ та можливість оренди ліцензій ПЗ для Enterprise-сегмента.
Коментар експерта Colobridge:
«Відокремимо кілька причин, через які клієнти звертаються до Colobridge із запитом на створення корпоративної хмари. Насамперед це компанії, які не планують проєктувати та обслуговувати власну серверну кімнату, брати участь у тривалих процедурах закупівлі та капітальних інвестиціях в IT і при цьому хочуть точно та гнучко прогнозувати, а також керувати бюджетами на IT-сервіси, швидко та прозоро розгортати ресурси для нових сервісів або масштабувати поточні. Багато хто вибирає хмару за можливість тимчасово використовувати ресурси для тестових середовищ або тестувати нові сервіси. Після завершення тестів надлишкові ресурси не простоюватимуть, як при масштабуванні локальної інфраструктури, а будуть повернуті провайдеру.
Питання економії теж дуже важливе: у хмарі IT-інженерам не доведеться обслуговувати апаратну складову та систему віртуалізації, а можна сфокусуватися на глибшому обслуговуванні самих IT-сервісів компанії та користувачів системи, а також розробляти нові сервіси. Якщо технічні фахівці клієнта не мають необхідних компетенцій у якомусь питанні, завжди можна звернутися в техпідтримку провайдера або делегувати виконання якихось робіт у зручний для бізнесу час — наприклад, уночі. І звичайно, малі та великі компанії приваблює висока доступність публічної хмари завдяки високоякісним високонадійним ЦОДам та побудованої інфраструктури провайдера без жодної точки відмови».
За даними International Data Group, 69% компаній вже використовують хмарні технології тією чи іншою мірою, а ще 18% планують у майбутньому перейти до хмарних обчислень.
Які існують типи хмарних рішень?
Розглянемо, які хмарні технології застосовуються в бізнесі найчастіше.
IaaS, або «інфраструктура як послуга»
Клієнт отримує пул обчислювальних ресурсів: процесорну потужність, оперативну пам’ять, сховище для бізнесу, канали передачі даних. За фактом це буде віртуальний ЦОД, роботу якого забезпечує та підтримує провайдер. У клієнта при цьому є лише доступ до панелі керування хмарою, ОС та встановлених програм. За допомогою IaaS можна швидко запустити проєкт у хмарі (особливо актуально для стартапів), розгорнути середовище тестування для нових продуктів, гнучко зреагувати на навантаження, що змінюється — наприклад, у сезон розпродажів.
Лідерами з надання IaaS-послуг у світі є Microsoft Azure, Amazon Web Services та Google Computing Engine. Однак багатьом компаніям зручніше, коли вони можуть більш тісно та якісно взаємодіяти зі своїм постачальником послуг, ніж перераховані вище провайдери. Наприклад, у Colobridge можна отримати хмарний сервіс для бізнесу з підтримкою, яка спілкується рідною вам мовою, доступна кількома каналами зв’язку і реагує на заявки менш ніж 15 хвилин.
PaaS, або «платформа як послуга»
Ця хмарна модель орієнтована на розробників ПЗ: вони отримують на платформі всі необхідні інструменти — засоби розробки, СУБД, середовище для аналізу великих даних (big data) та інші. Водночас клієнт може в стислий термін почати користуватися необхідною для розробки інфраструктурою ПЗ, економити на конфігуруванні ПЗ, а також легко комбінувати його в залежності від завдань.
SaaS, або «програмне забезпечення як послуга»
Це повністю готове до використання ПЗ у хмарі: ERP- та CRM-системи, середовища управління проєктами, програми для проведення відеоконференцій, графічні та текстові редактори. Які є хмарні сервіси з найбільш відомих більшості користувачів: Gmail, Dropbox, Salesforce, WordPress, Canva, Slack, Hubspot, Trello та багато інших.
Докладніше про те, які є хмарні сервіси та яка хмара найкраще підходить для конкретних завдань, можна дізнатися у нашій статті «IaaS, SaaS та PaaS: що це таке, різниця та приклади».
Які недоліки використання хмарних послуг?
Корпоративну хмару не можна назвати універсальним інструментом, що підійде кожному бізнесу. Однак більшість недоліків не є глобальними, про них можна говорити лише в контексті конкретної хмарної моделі або конкретної компанії з її вимогами
Конфіденційність даних. Насправді більшості малих і середніх компаній буде достатньо того рівня захисту даних, який забезпечують IaaS-провайдери. Однак тільки в тому випадку, якщо йдеться про надійного постачальника послуг, який розміщує свою IT-інфраструктуру в сертифікованих ДЦ та вживає всіх необхідних заходів безпеки. Припустимо, на запит вмикає шифрування даних, моніторить події на рівні хмари, забезпечує багатофакторну автентифікацію та інше. У наведених вище прикладах хмарних технологій (сервісів SaaS) велика частка відповідальності за безпеку також лягає на провайдера.
Вплив «сусідів». У тій же моделі IaaS воно можливе, хоч і мінімальне, а для деяких IT-навантажень це неприйнятно. У цьому випадку клієнтам, які хочуть використовувати хмарні технології для бізнесу, варто розглянути більш надійну, відмовостійку та захищену приватну хмару (Private Cloud). Рекомендуємо докладніше дізнатися, що таке приватна хмара та як її використовувати у бізнесі.
Обмеження на вибір конфігурації обладнання та вендорів. Це загальна проблема для всіх розглянутих вище хмарних моделей. Однак запит на використання специфічних апаратних рішень часто виникає у середнього та великого бізнесу, який може дозволити собі приватну хмару, де цю вимогу легко реалізувати.
Функціональні обмеження. Якоюсь мірою вони є у всіх хмарних моделях. Розв’язати проблему можна двома способами: організувати мультихмарну інфраструктуру, де хмари різних cloud-провайдерів вирішують різні завдання, або реалізувати інфраструктуру у вигляді приватної хмари. Другий варіант повністю закриває всі обмеження, які є у публічних хмарах.
Як вибрати корпоративну хмару?
Ми вже писали, як правильно вибрати хмарного провайдера. Нагадаємо про найважливіші моменти.
Відмовостійкість хмарного рішення. Ознаками надійного ЦОД будуть сертифікати, що підтверджують відповідність його інфраструктури актуальним галузевим практикам. Наприклад, у дата-центрів, де розміщує дані та обладнання своїх клієнтів компанія Colobridge, є сертифікати ISO 9001 Management Quality, ISO/IEC 27001 Information Security Management, ISAE3402/SSAE16 Type 2 Audit of Service Management, PCI-DSS Payment Card Industry Data Secur Standard.
Безпека розміщення обладнання та зберігання даних. Важливо те, як провайдер забезпечує недоторканність клієнтських IT-інфраструктур на фізичному та програмному рівнях. У першому випадку це будуть сучасні СКУД та відеоспостереження, у другому — засоби захисту середовища віртуалізації, антивірусні програми, відстеження подій системного характеру. Також на безпеку впливає юрисдикція, де знаходиться дата-центр.
Угода про рівень надання послуг (SLA). Важливо, щоб її вміст резонував із поточними бізнес-вимогами компанії, яка планує замовити корпоративну хмару. Також у SLA має бути описаний порядок та обсяг виплати компенсацій у разі порушення умов угоди, зазначені терміни заміни обладнання у разі виходу з ладу, прописані окремі рівні обслуговування для різних продуктів.
Доступні послуги та сервіси. Чим їх більше, тим вищі шанси підібрати рішення, яке повністю відповідає вашим запитам. Серед таких послуг виділяють засоби резервного копіювання (BaaS) та післяаварійного відновлення (DRaaS), надання публічного API, цілодобові системи моніторингу безпеки.
Безкоштовне тестування хмари до укладання договору. Це допоможе правильно вибрати конфігурацію хмарних ресурсів та оцінити роботу провайдера — швидкість реакції та залучення до вирішення завдань клієнта. Зазвичай для тестування достатньо 7-10 днів, проте в Colobridge можна продовжити тестовий період до 14 днів.
Робота підтримки. Оптимально, якщо вона доступна в режимі 24/7 365 днів на рік і швидкість реакції на заявку не перевищує 20 хвилин (у Colobridge середній час реакції менше 15 хвилин). Зручно, якщо звернутися до технічного провайдера можна по кількох каналах зв’язку на вибір, а співробітники підтримки доброзичливі, компетентні та говорять зрозумілою вам мовою.
Якщо ви, як і сотні тисяч інших компаній по всьому світу, хочете оцінити переваги корпоративна хмара на практиці, вибирайте надійних провайдерів та дата-центри. У Colobridge вам запропонують розміщення в сертифікованих ЦОД Німеччини, високий рівень послуг, зафіксований у SLA, а також якісну підтримку. Наші експерти проведуть аудит поточних IT-навантажень та підкажуть, що можна розмістити у хмарі, спроєктують майбутню хмарну інфраструктуру, допоможуть з міграцією та подальшим адмініструванням.
